POLITICA GDPR

Aceste prevederi reprezinta Politica GDPR a eAzur si sunt parte integranta a Termenilor si Conditiilor utilizarii acestui site si achizitionatii de produse. Prevederile Politicii GDPR se regasesc integral si in sectiunea „Termeni si Conditii” (Info Utile) a site-ului nostru si includ atat prevederi cu privire la confidentialitate, cat si informatii si masuri cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

Această Politică de protecție a prelucrării datelor cu caracter personal (”Politica GDPR”) stabilește principiile de bază prin care eAzur, respectiv Azur Smart SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul social situat în Romania, județul Ilfov, Snagov, str. Zorelelor nr. 36, cod poștal 077165, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov sub nr. de ordine J23/6187/2023, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC. J23/6187/2023, cod unic de înregistrare (CUI) 48822340, telefon: 0750491413, email: contact@eazur.ro, in calitate de Operator de date cu caracter personal, procesează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor/Clientilor/Cumparatorilor și/sau ale altor persoane fizice ce utilizeaza site-ul eAzur ori ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către eAzur în cadrul desfășurării activităților sale („Persoanele Vizate”) și indică responsabilitățile eAzur si masurile luate de acesta  în ceea ce privește procesarea si protejarea datelor cu caracter personal.

Aceasta Politica GDPR include Nota de informare persoane vizate.

 LEGISLATIE DE REFERINTA

  • Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR).
  • Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

DATELE DE CONTACT ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA DATELOR

Aveți posibilitatea de a contacta responsabilul nostru cu protectia datelor la următoarea adresă de e-mail: contact@eazur.ro sau la adresa sediului social al operatorului (eAzur) menționată în partea introductiva a acestui document.

CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL

  • Date de identificare: Nume, prenume.
  • Datele de contact: adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon fix, număr de telefon mobil sau orice date transmite prin intermediul formularului de contact existent pe site-ul nostrum ori prin intermediul aplicatiei de chat, prin formularul de la comentariile de pe site etc.
  • Date financiare – valoare venituri, cheltuieli, datele necesare în vederea emiterii facturilor fiscale, precum şi orice alte date relevante, contul IBAN dupa caz etc.
  • Date contractuale – valoarea si specificatiile produsului comandat/achizitionat.
  • Date despre istoricul dvs cu noi – comenzi/achzitii existente/anterioare, istoric de plată al acestora
  • Date despre comportamentul dumneavoastră în calitate de utilizator de site ori client – date provenite din activitatea online (pe internet), respectiv achiziţii online, etc.
  • Date de cookies si similare: detalii ale vizitelor dumneavoastră pe site-ul nostru; acestea pot include date transmise involuntar, atunci cand interactionezi cu websitul nostru:adresa IP - Atunci cand viziteti situl nostru, adresa de ip este inregistrata. Insa noi NU folosim adresa ta de IP pentru a te identifica sau pentru a fi folosita in alte scopuri. Sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care ai interactionat cu site-ul. Putem colecta aceste informatii prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare. (în acest sens vă recomandăm să citiți Politica cookies);
  • Alte informații pe care ni le transmiteți dumneavoastră, cu ocazia formulării unei solicitări pe site sau ca urmare a transmiterii lor pe email sau telefon.
  • Date pe care le utilizam pentru a afisa reclame pe alte site-uri, cu produsele pe care le-ai vizualizat pe site-ul nostru – remarketing:

Colectam datele cu caracter personal, precum IP, locatie, istoric navigare in site, pentru a-ti oferi mesaje publicitare de tip banner sau post facebook, newslettere de retargetare si alerte te tip push in conformitate cu interesul tau de cautare si preferintele manifestate in site.  Bannerele personalizate (publicate de compania noastra sau de colaboratorii nostri) vor aparea pe anumite site-uri pe care le accesati ulterior. Remarketing-ul se creeaza cu ajutorul retelelor de publicitate, cea mai extinsa retea este, in momentul actual, Google AdWords.
Pentru a nu mai permite sa nu mai afiseze reclame in functie de interesele dvs., utilizati controalele de publicitate online Google Analytics.

Acest site web utilizeaza Google Analytics, un instrument de analiza digitala apartinand Google. Utilizam Google Analytics in scop statistic, pentru a ne ajuta la imbunatatirea ulterioara a site-ului, a ofertei comerciale dar si a metodelor de comunicare cu dumneavoastra. Metoda de analiza folosita de Google Analytics este bazata de module cookie setate in browser-ul web pe care il utilizati.
Informatiile referitoare la utilizarea acestui site web sunt colectate prin intermediul acestor cookie-uri si transferate catre un server al grupului Google, unde sunt si stocate. Google va utiliza informatiile colectate pentru a realiza rapoarte referitoare la utilizarea paginilor web. Adresa IP transmisa de browserul web in cadrul serviciului Google Analytics nu va fi conectata cu alte informatii ale grupului Google.

CUM COLECTAM DATELE DVS CU CARACTER PERSONAL

Colectăm datele dumneavoastră în principal în urma unei vizite a web-site-ului www.eazur.ro, a lansării unei comenzi online.

 Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal ce se referă la nume, prenume, adresă de email, telefon în vederea menținerii unei corespondențe sau comunicări cu dumneavoastră. Astfel, în cazul în care formulați o cerere pe email sau telefon, vom prelucra datele dumneavoastră în vederea soluționării acesteia.

Colectăm datele dumneavoastră care provin ca urmare a unei cereri de a fi contactat.

În cazul în care ați consimțit în mod expres că datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în scop de marketing de către eAzur, respectiv pentru trimiterea unor newslettere, informări despre produsele și serviciile noastre ori evenimente, concursuri organizate de către noi, eAzur sau împuterniciţii/reprezentatii acestuia va prelucra datele dumneavoastră în acest scop.

SCOPURILE DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și în baza temeiurilor legale aplicabile, astfel:

  • în scopul oferirii produselor și serviciilor noastre, respetiv scopul încheierii și executării contractului de achizitie/procesarii si onorarii comenzilor dvs., precum și în scopul oferirii de alte servicii în legătură cu acesta. Temeiul juridic este încheierea şi executarea contractului cu dumneavoastră (contract la distanta – online);
  • în scopul administrării ulterioare a comenzii dvs, a procesarii livrarii si retururilor produselor comandate/achzitionate (de exemplu intocmirea AWB-ului pentru livrarea produselor), inclusiv orice alte activități conexe, temeiul juridic fiind executarea contractului;
  • pentru a intocmi documentele aferente vanzarii produselor catre dvs. (de exemplu emiterea facturii), temeiul juridic fiind respectarea obligațiilor noastre legale;
  • în vederea asigurării contabilității, pentru respectarea obligațiilor noastre de păstrare a evidențelor contabile și a documentelor justificative și alte tipuri de raportări interne si extterne, conform prevederilor legale aplicabile. Temeiul juridic este îndeplinirea obligațiilor noastre legale;
  • în scopuri statistice și de cercetare, inclusiv în vederea proiectării, dezvoltării, testării și a utilizării de noi sisteme informatice/îmbunătățirea celor deja implementate sau pentru crearea altor sisteme informatice;
  • în vederea elaborării de strategii de risc și efectuare analize de afaceri, operațiuni de conformitate etc. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a îmbunătăți și diversifica produsele și serviciile oferite clienților, precum și îndeplinirea obligațiilor legale;
  • în scopuri de arhivare, temeiul juridic fiind îndeplinirea obligațiilor noastre legale;
  • în scopurile analizarii îmbunătățirii serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră. Temeiul juridic este interesul nostru legitim.
  • în scopuri de marketing, cum ar fi activităţi promoţionale, transmiterea ofertelor/corespondenţei comerciale direct adresate în legătură cu serviciile noastre furnizate prin orice mijloace de comunicare (telefon, SMS, poştă, poştă electronică, retele sociale), sondaje în rândul clienților, analize de piață, tombole, concursuri sau alte activități sau evenimente promoționale.Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră.
  • în scopul protejarii securității și gestionarii website-urlui eAzur și a celorlalte sisteme, prevenirea și detectarea amenințărilor de securitate, fraudelor sau a altor activități infracționale sau malițioase. Temeiul juridic pentru aceste activităţi este interesul nostru legitim.
  • în scopul transmiterea acestora către terți, în cazul în care v-ați manifestat în mod expres consimțământul;
  • în scopul gestionarii relaţiei cu autorităţile publice ori a raspunde solicitarilor acestora, conform normelor legale aplicabile. Temeiul juridic este îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
  • în scopul functionarii, administrarii site-ului eAzur si daca sunteți vizitatori ai website-ului nostru sau dacă îl accesați pentru a vă înregistra datele. Dacă vizitați site-ul nostru  colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal la momentul accesării website-ului (data și ora accesării website-ului, adresa IP de la care a fost accesat website-ul) și le prelucrăm în următoarele scopuri:
    • pentru a ne asigura că website-ul nostru şi secţiunile acestuia sunt relevante pentru nevoile clienţilor noştri/potenţialilor clienţi;
    • publicarea conţinutului accesibil clienţilor noştri/potenţialilor clienţi în raport cu preferinţele acestora;
    • pentru a oferi funcţii de social media şi pentru a analiza şi monitoriza traficul pe website.

      Ne întemeiem prelucrările de mai sus pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corespunzătoare a website-ului și de a îmbunătăți experiența utilizatorilor acestuia.

Marketing direct

Ne promovăm serviciile către dumneavoastră și către alte persoane. Utilizăm informații despre clienți pentru transmiterea de oferte, invitații și comunicări care promovează produsele și serviciile noastre.

Aveti posibilitatea de a vă dezabona de la primirea informărilor de marketing prin urmarea instructiunillor primite in comunicarile aferente sau prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa sediului social mai sus menţionata sau la adresa de poştă electronică: contact@eazur.ro.

Vă rugăm să aveți în vedere că în cazul unei solicitări de dezabonare poate exista un termen de până la 48/72 de ore în care este posibil să mai primiți informări sau comunicări de marketing, din considerente legate de operarea modificărilor în sistem. Dezabonarea de la primirea e-mailurilor de marketing nu împiedică transmiterea în continuare de email-uri tranzacționale prin intermediul cărora vă putem informa cu privire la stadiul tranzacției pe care o putem încheia.

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL. TRANSFERUL INTERNATIONAL AL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorilor si partenerilor noştri, în baza unor contracte încheiate în acest sens, însă vom păstra controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal și vom folosi măsuri corespunzătoare de protecție, conform legii aplicabile, pentru a asigura integritatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Transferăm datele dumneavoastră personale pentru scopurile descrise în prezenta Politică numai furnizorilor care garantează protecţia datelor dumneavoastră personale, a drepturilor şi libertăţilor fundamentale pe care le aveţi.

Persoane si carora le furnizam date cu caracter personal si situatii de transmitere a acestor data catre terti:

  • firme de curierat in scopul livrarii produselor comandate de dvs;
  • procesatori de plati, in scopul efectuarii si procesarii platilor;
  • atunci când ne instruiți sau ne acordați permisiunea sau atunci când ni se impune prin legea aplicabilă, pentru cereri ale organelor judiciare sau oficiale să procedăm astfel.
  • în scopuri de arhivare, securizare date si dezvoltare aplicaţii software.

Nu vom transfera date cu caracter personal în afara SEE (Spatiul Economic European), cu excepția cazului în care transferului i se aplică una sau mai multe garanții sau excepții specificate, respectiv o decizie de adecvare, Scutul de confidențialitate – Privacy Shield, reguli corporatiste obligatorii.

Pentru orice informații suplimentare privind transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal către furnizorii noștri, vă rugăm să vă adresați către eAzur la datele de contact din preambulul acestui document ori afisate pe site-ul nostru.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR PERSONALE

Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizita pe site sau ultima interactiune cu noi sau orice altă durata conform normelor legale aplicabile. In cazul in care ti-am emis o factura, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.

Asigurarea confidențialității datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți reprezintă o preocupare importantă pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru păstrarea confidențialității și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu procedurile noastre interne cu privire la stocarea, divulgarea și accesarea datelor cu caracter personal.

MASURI DE SECURITATE

Web-site-ul www.eazur.ro este protejat de sistemul de criptare standard TSL (Transport Layer Security). Această tehnologie criptează toate datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le transferați către eAZur prin intemediul site-ului.

Accesul la baza de date se face numai pe baza de user si parola ce sutn distribuite numai persoanlor expres autorizate de catre eAzur.

Imprimarea pe suport de hartie a datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati pt aceasta operatiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare (facturi, avize de insotire a marfii, contracte comerciale). Toti utilizatorii sunt obligati sa respecte confidentialitatea informatiilor si datelor la care au acces.

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În calitate de persoană vizată, conform legislației aplicabile privind prelucrarea datelor personale, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare: dreptul de a primi informații privind operațiunile de prelucrare a datelor dumneavoastră (respectiv, despre scopurile prelucrarii datelor dumneavoastra personale, categorii și surse, destinatari, perioadele de stocare a datelor dumneavoastra cu caracter personal și drepturile pe care le aveți). 
  • Dreptul de acces: dreptul de a obține din partea eAzur o confirmare că acesta prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și furnizarea de informații privind prelucrările de date; De asemenea, ne puteți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Cererile trebuie să includă informații relevante pentru a vă putea identifica în baza noastră de date. Vom soluționa cererea dumneavoastră, în termenul legal.
  • Dreptul la rectificare: dreptul de a obține de la eAzur rectificarea datelor inexacte care vă privesc sau completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor: dreptul de a obține de la eAzur, fără întârzieri nejustificate, ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc,dacă: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate de către eAzur; (ii) vă retrageți consimțământul acordat pentru prelucrările de date bazate pe consimțământ; (iii) vă opuneți prelucrărilor de date personale efectuate de eAzur; (iv) datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate ilegal de către eAzur; (v) datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale a eAzur; 
  • Dreptul la restricționarea prelucrărilor, pe care puteți să-l exercitați atunci când contestați exactitatea datelor, considerați că prelucrarea este ilegală sau vă opuneți ștergerii datelor. Urmare a exercitării acestui drept, vom putea în continuare să stocăm datele dvs., efectuarea altor operațiuni de prelucrare fiind posibilă doar cu consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege; prelucrarea va fi restricționată pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale eAzur prevalează asupra drepturilor dumneavoastră. În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării, veți fi informat(ă) înainte de ridicarea restricționării prelucrării datelor. 
  • Dreptul la portabilitatea datelor pe care îl puteți exercita doar pentru cazurile în care prelucrarea are ca temei consimțământul dumneavoastră sau contractul și doar dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Dacă îndepliniți condițiile, ne puteți transmite o cerere de portare a datelor către operatorul pe care vi-l doriți.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing, prevăzut de art. 21 din GDPR. Puteți să vă exercitați acest drept în orice moment, iar datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Cu toate acestea, există posibilitatea ca pentru înregistrarea și soluționarea cererii dumneavoastră să fie necesar un interval de timp rezonabil (până la 72 ore) în care este posibil să mai primiți informări de marketing de la noi;
  • Dreptul dumneavoastră de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri (orice prelucrare automată care utilizează datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale), care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, puteți trimite o cerere scrisă (i) prin e-mail la adresa: contact@eazur.ro sau (ii) prin poștă/curier la sediul eAzur afisat pe site si in rpeambulul acestui document. Cererile dumneavoastra vor fi prelucrate cât mai curând posibil. Depunem eforturi pentru a rezolva orice cerere în legatură cu activităţile de prelucrare a datelor cu caracter personal care vă apartin, în termen de cel mult 30 de zile de la primirea cererii. Acest termen se poate prelungi cu cel mult 2 luni atunci când este necesar, ţinându-se seama de complexitatea şi numărul cererilor. Pentru a da curs solicitărilor de exercitare a drepturilor de mai sus, eAzur poate cere informații suplimentare necesare pentru a vă identifica, pentru a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal împotriva oricăror tentative frauduloase.  

Dacă sunteți de părere că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată sau de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, la adresa Bld. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania, telefon: +40318059211, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.